A qué da acceso el student pass?

Buenos días Jorge. Parece que hay que pagar un Student Pass por cada vez que queremos escribir a un profesor. Contacté la semana pasada con Tusclases preguntando si esto era normal, pero sigo sin respuesta. Tanto la atención al cliente como este modelo de 1 pago por cada contacto con profesor me han decepcionado. En mi caso el primer profesor ni me contestó al mensaje, así que perdí el dinero del Student Pass y tuve que pagar otro para intentarlo con un 2º profesor.